受診の流れ | おがわ動物病院｜松伏町　吉川市｜ペットホテル

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受診の流れ

来院時

＜初めてご来院される方へ＞

ご来院の際には、必ず診察をご希望される動物の状態のわかる方がお連れください。（動物は言葉が話せないため、診察・診断をするには飼い主様からの情報が重要になります。）
ワクチン証明書、現在内服中のお薬、検査履歴などございましたら一緒にお持ちください。
マイクロチップが入っている場合や療法食をご利用の場合はお申し出ください。（療法食は商品名を控えてきてください。）

＜お連れいただく際の注意＞

病院にいらっしゃる前には必ず首輪が正しく装着されているか確認してください。首輪の隙間は大人の指が２～３本入る程度で十分です。（病院の入り口で入るのを嫌がってしまうワンちゃんも居ます。そのような場合に首輪の装着が緩すぎると、無理に引っ張ってしまった時に首輪が抜けて道路などに逃げてしまう危険があります。）
必ずリードを付けるもしくはキャリーバッグなどに入れてお連れください。

必ずキャリーバッグや洗濯ネットなどに入れてお連れください。特にキャリーバッグに入るのを嫌がってしまうネコちゃんや、緊張しやすいネコちゃんは洗濯ネットに入れてからキャリーバッグに入れあげた方が落ち着きます。（洗濯ネットにネコちゃんを入れるのは一見かわいそうに見えるかもしれませんが、そのまま抱っこされるよりもネコちゃんは安心します。）

受付・診察について

＜待合室でお待ちいただく際の注意＞

ご用意してある椅子は飼い主様用です。キャリーバッグや動物は飼い主様のお膝の上か椅子の脇などに置いていただき、なるべく多くの飼い主様が椅子を利用できるようご協力をお願いします。また、動物を椅子の上に乗せた際にうっかり椅子から転落・・・など思わぬ怪我や事故が起きてしまう可能性もございます。動物だけで椅子の上などの高いところに置くということはご遠慮ください。
ワンちゃんをリードでお連れの際は、リードを短く持っていただき飼い主様の側から離さないようにしてください。
院内で排泄をしてしまった場合、スタッフが処理・消毒に参りますのでお知らせください。

普段はおとなしいワンちゃんやネコちゃんでも、慣れない場所では不安になります。恐怖のあまり攻撃的になってしまったり、興奮してパニックに陥ってしまう子も居ます。また他の動物が苦手な方や動物たちも居ます。皆様が気持ちよくお待ちいただけるように、事故防止のためにもご理解、ご協力をお願いいたします。（お願い）病院周辺で、ワンちゃんが排泄をしてしまった場合は必ず後始末をお願いします。ビニール袋が無い場合には病院にございますのでお申し出ください。近隣の方々にご迷惑がかからないようご協力お願いいたします。

＜受付の流れ＞

当院の通常診察は予約制ではありません。受付番号順に診察致します。
受付番号の取得の仕方
①ペットPASS・・・ご来院前にペットPASSアプリにて番号を取得する
②直接来院・・・・ご来院後、スタッフより番号札を受け取る
※お電話での番号取りは行っておりません
受付時間

ペットPASS 直接来院受付

午前 7：00〜11：00 8：50〜11：30

午後 13：00〜18：30 15：50〜19：00

①ペットPASSの場合の注意点
ペットPASSの案内にてご来院されたら
ご来院時には、診察券をお出しいただき、院内に掲示してあるチェックインQRコードをスマホで読み取って受付完了となります。ご来院されただけでは、受付完了になりませんのでご注意ください。

②直接来院受付の場合の注意点
受付時間よりも早くご来院された場合
診察券(無い場合にはお名前を書いた紙)を診察券入れに入れてお待ち下さい。
時間になりましたら順次受付け致します。
最終受付時間
【午前＝11：30/午後＝19：00】
厳守、ご協力をお願い致します。
※ペットPASSで順番をお取りになった方
呼び出しに間に合わなくても最終受付時間までにご来院頂ければ診察は可能です。
最終受付時間までにご来院が無い場合には、お取りになった番号はキャンセルとなりますのでご注意下さい。

＜獣医師出勤表＞

	日曜日（午後休診）	月曜日	火曜日	水曜日	木曜日（休診日）	金曜日	土曜日
小川先生	〇	〇	※△ 午後休	〇	-	〇	〇
小川先生	※第3火曜日午後は出勤で、前日の月曜日午後がお休みとなります。エキゾチック（ウサギ・ハムスター・鳥）の診察を担当しています。来院の際はお電話にて確認の上、いらして下さい。
深雪先生	〇	〇	〇	〇	-	※△ 午後休	〇
神谷先生	-	※-	※〇	〇	-	〇	〇
神谷先生	※第3火曜日はお休みで、前日の月曜日が出勤日となります。